POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement des données

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 (LOPDGDD), nous vous informons que le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web est :

· Nom de l’entreprise: CSO DIGITAL S.L.
· CIF: B44568756
· Siège social: Calle Playa Calafell, 9
· Email de contact: info@csodigital.tech
· Activité: Publicité, marketing, développement web et services de conseil en éducation numérique.

2. Données collectées

Par le biais de notre plateforme d’apprentissage en ligne Virtuous Leadership, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

· Données d’identification: nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale.
· Données d’accès: nom d’utilisateur, mot de passe.
· Données d’utilisation de la plateforme: progression dans les cours, commentaires, évaluations.
· Données relatives au profil académique ou professionnel (le cas échéant).
· Données de facturation (lorsqu’un achat est effectué).
· Données techniques: adresse IP, navigateur, appareil, cookies.

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

· Gérer l’accès et l’utilisation des cours sur la plateforme Virtuoso Leadership.
· Respecter les obligations légales applicables.
· Gérer les inscriptions, les paiements et la délivrance des certificats.
· Envoyer des communications informatives ou promotionnelles, uniquement si l’utilisateur y consent.
· Traiter les demandes ou les requêtes formulées par le biais de formulaires ou d’e-mails.
· Améliorer l’expérience de l’utilisateur et le fonctionnement technique du site.

4. Légitimation

Les bases juridiques qui nous permettent de traiter vos données sont les suivantes :

· Exécution d’un contrat: gestion des utilisateurs, inscription aux cours, assistance technique.
· Obligation légale: facturation et autres exigences réglementaires.
· Consentement de la personne concernée: envoi de communications commerciales, inscription au bulletin d’information, installation de cookies non techniques.
· Intérêt légitime: amélioration de nos services, analyse statistique anonyme.

5. Recipients and data processors

Vos données peuvent être traitées par des fournisseurs qui fournissent des services à Virtuoso Leadership et qui agissent en tant que responsables du traitement des données. Nous utilisons notamment les outils suivants :

· LearnDash (gestion des cours)
· BuddyBoss (environnement communautaire)
· Google Analytics (analyse de l’utilisation)
· Brevo (Sendinblue) (l’envoi de courriels)
· Vimeo (hébergement vidéo)
· WooCommerce (gestion des commandes et achats)

Tous agissent dans le cadre d’un contrat conformément au GDPR. Aucun transfert international de données n’a lieu.

6. Période de conservation

Vos données seront conservées :

· Pendant la durée de la relation contractuelle (accès à la plateforme ou aux services contractuels).
· Pendant les périodes légales nécessaires pour répondre aux responsabilités fiscales ou contractuelles.
· Tant que vous ne révoquez pas votre consentement au traitement sur cette base.

7. Droits de l’utilisateur

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité en envoyant un courrier électronique à info@csodigital.tech, en indiquant clairement le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous considérez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

8. Mineurs

Seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent s’inscrire sur la plateforme. Si vous n’avez pas atteint cet âge, vous devez obtenir le consentement de votre mère, de votre père ou de votre tuteur légal.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données à caractère personnel et empêcher tout accès non autorisé, toute modification, perte ou destruction.

10. Changements de politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre si nous le jugeons nécessaire, conformément à la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification pertinente via le site web ou par courrier électronique si vous êtes inscrit.